浅谈企业管理咨询过程中常见的三大误区

作者：科普      信息来源：浙江科普企业管理咨询有限公司        发布时间：2019-12-13 09:52:07       

作为给企业把脉诊断开具药方的咨询师，在管理咨询过程中也常常陷入一些误区与陷阱，深陷所谓的套路与系统中而不能自拔，从而失去了咨询师应有的价值。以下科普咨询就从三方面角度来谈谈企业管理咨询过程中的三大误区：

误区一：从系统出发，而不是问题

有些咨询师比较强调管理的系统性，做事皆按PDCA循环或所谓的套路展开。这极易犯上咨询管理的“僵化病”。

科普咨询强调为客户量身订制经营管理模式，因为世界上不存在完全一模一样的企业。企业所处行业不同、企业规模大小不同、企业所处发展阶段不同、企业管理基础不同、企业文化土壤不同、企业老板性格与理念不同，这些都会导致企业管理模式的差异化。因此，管理虽有套路，但没有绝对的套路，一切皆要因企制宜、因企而异、因材施教。

科普咨询在咨询过程中不完成以系统为出发点，更多的是从客户本身的问题出发，就问题建机制，将一个个失控点变成控制点，就像一张网一样，将一个一个结扎好，慢慢就会形成企业的网状管理系统。

建立系统是个漫长的过程，但很多企业需要的即是短平快。咨询师在这边建系统，却置企业各种问题而不顾，极易手术未做完(指系统未建完)，病人就死了的情况。

优秀的咨询师往往是从问题出发，特别是制约企业发展的瓶颈问题，通过问题的解决来提升企业人员的经营管理能力，通过问题解决方法的总结来形成企业的管理机制。

误区二：从计划出发，而不是目标

很多咨询师往往聚焦在工作计划的编制上，而忽略了目标本身。

目标是经营业绩的驱动器，所有的管理举措最终都是为了达成目标而存在。可以这样说，企业所有人(包括咨询师)都是在为目标战斗。

目标意识不强、目标不清晰，极易导致为做而做，流于形式，表面忙，实则盲，因为你做的通常不是企业客户所要的，这就是咨询的两张皮现象。

因此，作为咨询师，首先要理解客户导入咨询的目标是什么，客户导入咨询的目标应该是什么，围绕目标、资源整合，围绕目标展开计划，方能事半功倍。

误区三：做自己擅长的，而不是客户所需的

一般的咨询师与顶尖的咨询师有何差异?

一般的咨询师往往是专业模块咨询师，他们擅长某一、二个专业模块的咨询辅导，比如生产管理咨询师、质量管理咨询师、财务管理咨询师、人力资源管理咨询师。顶尖的管理咨询师往往是通才，即有某二、三个模块是自己所精通的，同时对其它模块也有所了解与掌握，并最终具备了融会贯通、举一反三的能力。这需要有意识、有目的、长达数年的刻苦钻研与训练方能练成。

专业模块咨询师在企业管理咨询工作中具有很大的局限性，他们喜欢做自己所擅长的模块，但对自己不熟悉的专业模块则往往持拒绝、保守、不进攻态度。他们只提升专业力，却不注重领导力的提升，结果搞定了事，却没有搞定人，事情最终还是做不好或咨询效果不能长治久安。

企业的咨询需求往往是多样化的，因为企业本身就是一个系统，解决系统问题就必须具备综合知识，将企业视为一个整体而非个体来看待，方不至于 “头痛医头、脚痛医脚”。

从客户的需求出发，满足了客户的需求，方能为客户创造最大化的价值。因此，咨询师要急客户所急，不断提升自身的综合能力与素质，让自己成为复合型人才，这是成为顶尖咨询师的必修之路。

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