疫情之下，企业应对危机的四个基本观点

作者：科普      信息来源：浙江科普企业管理咨询有限公司        发布时间：2020-03-02 10:18:54       

近两个月的疫情危机让我们每一个人都十分紧张，但在危机最激烈的时候，往往也是企业自我激活的最佳时机，因为越是环境激变的时候，自我免疫力不强的企业被淘汰得越快，免疫力好的企业能够存活下来。以下将为大家讲述陈春花教授在带领企业应对危机时的四个基本观点。希望帮助大家在此次疫情危机下，找到实现发展的信心来源。

第一，所有的成功最终都是人的成功

在危机来临的时候，客观条件已经发生巨大的变化，外部环境不再提供有利于企业发展的条件，与此同时行业以及合作伙伴，也都因为危机遭遇挑战。在这样的客观环境之下，唯有依靠企业自己。那些能够度过危机的企业，甚至在危机中崛起的企业，恰恰是因为领导者带领组织成员，用自己的意志力和创造力，寻求在危机中活下来，并且获得新的发展机遇。

经历了2000年网络泡沫的腾讯董事长兼CEO马化腾于2008年11月6日对《广州日报》的记者说：“如果在‘冬天’里过分谨慎反而会丧失机会，对未来的长远发展不利。”

同期遭遇网络泡沫的阿里巴巴创始人马云也说：我们就是一家互联网公司，我们是一家电子商务公司，坚持这一点会让我们找到属于我们的机会。

事实也是如此，到了2019年腾讯和阿里巴巴已经成为具有全球影响力的公司，并成为进入全球市值前十的中国公司。

第二，结果基于意愿，始于行动

结果基于意愿，只要我们有意愿接受危机，面对事实并与危机共处，有意愿去解决危机，当有这个意愿的时候，解决危机的结果就会摆在我们的面前。但是只有意愿还不行，还要行动，这样才会有结果。一定要有应对危机的行动，要有直接面对危机解决困难的行动，有立即行动起来的计划，这样做就对了，只要我们这样去做，相信好的结果肯定属于你。

亚洲金融危机风暴发生在1997年11月，在它发生之后一个月，也就是12月，韩元兑美元的汇率由850韩元兑1美元下跌到1500韩元兑1美元，韩元迅速贬值。

三星当时详尽地对公司的财务报表进行了分析，得出的结论是，三星公司已经倒闭了，光汇率损失就达到了30亿美元。

在这种情况下，三星公司开始制定结构调整行动计划，用一年的时间完成。第一个阶段是克服这种危机，让一家已经倒闭的公司活过来，包括确保现金流，挑战极限式降低成本等，甚至规定了每一个细节；第二个阶段是确保公司的竞争力，想办法转变业务模式，朝着真正有价值的方向上做一些加法。就是这样，亚洲金融危机后，三星反而一举成为全球消费电子的行业领袖。

第三，保持成功和领先的唯一答案是我们比别人更用心

一场危机到来，检验的是企业的免疫能力，企业在环境好的时候，是否真正夯实了基础，是否以更高的标准来要求自己，是否让企业一直处在危机之中，用危机驱动自我变革与成长。这就是关键，那些持续保持领先和成长的公司，不受危机影响，是因为它们总是让危机驱动自己去做变革，无论是顺境还是逆境。

在华为发展最好的年份，任正非告诫华为人“华为的冬天”，这家坚持以危机意识驱动自己成长的公司，在2019年遭遇如此巨大的危机，依然强劲增长。成功和失败没有多大差别，唯一差别就是成功的人坚持做得多一点。这就是需要大家了解的，机会总是给准备好的人。

第四，分享与共生才是可持续的关键

越是危机的时候，越需要企业找到与顾客、合作伙伴共生的方式，尤其是与员工共生的方式。面对危机时，员工是可以帮助企业渡过危机的关键成员之一。在危机中如何与员工共生，与合作伙伴共生，是一个巨大的挑战，但是，如果能够在危机中坚持分享与共生，企业就有了可持续发展的坚实基础。

在此疫情中，奶农遭遇到巨大的损失，“我这都倒掉好几吨奶了”，来自河北的一奶农向采访的人这样表示。

关键时刻，光明乳业率先挺身而出，他们深知“此时，全产业链日子都不好过，特别是上游奶农，如果此时企业不收奶，他们只能不断倒奶，这对行业是打击，这是让人痛心的行为。”

他们承诺“尽管我们很难，但是我们还是决定要将压力留给自己，承担起来，承诺对于我们所有签订了采购协议的合作牧场，不拒收一滴奶。并且我们也承诺还保证不随意降价，严格按照合同约定去执行”。我们为光明乳业点赞的同时，也相信这家企业奠定了更坚实的发展基础。

以上四个基本观点，就是我坚持在危机中依然可以实现发展的信心来源，我也相信很多企业也会找到他们自己的信心来源。

尼采说：“任何不能杀死你的，都会使你更强大。”在疫情危机之下，让我们记住这句话。

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