温州ISO9001的基本内容介绍

作者：科普      信息来源：浙江科普企业管理咨询有限公司        发布时间：2019-02-16 14:35:54       

温州ISO9001认证为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。

一、ISO9001认证效益

1、推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨

2、提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战

3、提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度

4、提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气

5、规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率

6、采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程

7、通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路

8、改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量

9、通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险

二、ISO9001认证的原则

1、顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、过程方法

5、系统的管理方法

6、持续改进

7、基于事实的决策方法

8、与供方互利关系