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论数字化战“疫”,企业如何引爆线上业绩

作者:杨忠财      信息来源:互联网        点击量:34        发布时间:2020-03-18 10:57:35

在疫情的背景下,无人接触似乎成了最安全的状态。一时间,“无接触服务”成为最火爆的议论焦点。避免面对面接触。“无接触配送”的一推出,就改变以前的模式,同时很多企业也相继推出了无接触服务。


实际上,这并不是一个新鲜概念,这一需求并不是衍生于疫情,而是来自千禧一代的孤独经济。IMS创始人李檬曾表示,从90后开始,单身和孤独开始造就一个宅经济发展。

科普咨询

2018年末,Nielsen发布报告显示,90后在中国网民占比达到28%,已成为互联网时代的消费主力军。在消费意愿方面,90后消费意愿为63点,高于80后(60点)、70后(54点)、60后(54点)这些习性和结论都在指向一个趋势:90后更乐意无接触交易。用户需求造就市场供给,无接触服务的推出,无论当下疫情还是未来发展,都将会受到市场的欢迎。


无接触服务,在一定意义上是线上化+数字化的产物。面对线下营销受到阻碍,但此次疫情之下对银行等企业加速线上线下融合,推进行业革新会产生重要帮助。


科普咨询积分营销整体解决方案,提供数字营销、平台开发、综合运营、供应链服务、智慧仓储物流、售后服务于一体的解决方案。


一、加快深耕线上渠道


在疫情期间,“无接触销售”发挥了极大作用,助力“宅经济”更加常态化。居家无法外出在一定程度上扩大了电商消费群体范围,间接对消费者进行了线上购买习惯培养,同时企业打造专属数字化营销平台。这将促使企业加快深耕线上渠道。科普咨询拥有近20年B2B行业积累,以及领先行业的技术开发团队,可根据行业特性及需求,帮助企业定制开发专属数字化积分营销平台。强大的系统功能及各种营销工具,满足企业营销所需。


二、助力传统会员管理迭代升级


科普咨询精细化运营助力企业客户成长,从积分获取和积分消耗两个维度,从商品、用户、数据等角度,持续输出运营策略,助力企业实现获客、活客、留客。例如线上商城引流、品牌活动招募、主题活动宣传、秒杀等,通过社群与客户建立密切的关系,为企业带来口碑传播和用户凝聚力,助力传统会员管理迭代升级。


三、提高精细化管理水平


“无接触销售”使服务转移到线上,客户通过线上进行下单,科普咨询拥有智慧仓储物流,订单处理高效无误,针对商品进行甄选、展示、推荐、安排配送,乃至退换货、投诉等售后问题,面对这些问题,需要像科普咨询这样拥有超强的业务流程,才能提高数字化运营能力,进一步实现精细化管理和精准营销。


这场疫情阻断了线下客流,但却催发了线上直播、建群营销等新的“无接触销售”方式,给企业营销带来了线上战略推进的最佳时机。科普咨询助力更多企业在数字化战疫中引爆线上业绩,赋能共赢。


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