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员工业绩不达标,体罚不可取,应从绩效考核下手!

作者:杨忠财      信息来源:浙江科普企业管理咨询有限公司        点击量:67        发布时间:2019-12-10 11:11:50

12月4日晚10时许,广西南宁最低气温只有10℃。当天晚上10时许,南宁万象城民族大道路边站着一排身体裸露的男子,看上去都是20来岁的年轻人,他们脱光身上衣物,穿着内裤站在寒风中,旁边站着一位穿着厚衣服、手里拿着根约1米长PC管的人在监督,“类似于主管训员工,引来很多人关注。”这是发生了什么?

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原来,这是一家即将开业的酒吧,目前正在招聘员工,被罚男子均因未完成招聘业务被要求如此“吹冷风”。没有完成绩效任务就得体罚?这样的公司实在罕见。另外更让人惊叹的是,这些被罚员工不全是人事岗位,分部先招了五六十名员工,由于还需要招聘其他岗位人员,这批员工暂时负责招聘工作。

我国《劳动法》第九十六条明确规定:“用人单位有下列行为之一,由公安机关对责任人员处以十五日以下拘留、罚款或警告;构成犯罪的,对责任人员依法追究刑事责任:

(一)以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

(二)侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。”

如果员工陈述属实,该公司的行为明显违反上述规定,劳动行政部门也应依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督监察,对违反劳动法律、法规的行为有权制止,并责令改正。此外,工会也要依法维护劳动者合法权益,个人或组织也有权对此不当行为进行检举和控告。

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回到这个事件中,员工未能按时完成绩效指标,公司最合理的做法是什么?显然体罚不可取,更不要提这种带有侮辱性质的体罚了,更多的公司会选择扣钱,本次事件中的酒吧也不例外。“说好招我们进来底薪是3000元保底,但完不成招聘任务就扣钱,且扣得很随意。”据该酒吧员工自述,“少招一个男的,就扣200元,少招一个女的,就扣1000元,这样算来,一个月就剩1000多块钱。”

那么,该酒吧克扣员工底薪的做法正确吗?一般来讲,业绩考核应当设立奖金制度,工资结构应当为底薪加绩效奖金,当完不成业绩时,可以在绩效奖金中扣除,但是倒扣底薪是不允许的,底薪只有请事假、病假时才可以扣未出勤期间的工资或部分工资。既然是底薪的,就意味着无论劳动者的业绩如何,只要正常出勤了,就应当得到约定的底薪。这样看来,本次涉事酒吧对员工的处罚太过严苛,已经触碰法律底线了。

科普咨询认为,员工能否完成业绩指标与多方面因素有关,除了员工个人的业务能力之外,企业制定的绩效目标是否合理也是一个非常关键的因素。所谓合理的目标是指,该目标要与工作岗位相匹配,与工资水平相匹配,是员工能力范围内可以完成的目标。酒吧让不是人事岗位的人去招聘,招不到还倒扣底薪,这个目标定得就不合理。

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绩效考核制度公平合理,不论拿奖金还是扣奖金,员工才会心服口服。如果在一套合理、成熟的绩效考核制度下,员工仍未能完成工作指标,这时聪明的领导会去深挖失败的原因,而不是简单地批评、惩罚员工。

管理者可以先反思自己是否把经验方法都教授给了下属,或是给员工进行了适当的培训,如果企业什么都没做,那么下属没有业绩,肯定责任不全在下属,今天下属跟随你,那你也要对下属负责任。

其次,管理者应当和下属进行有效沟通,了解他们内心真实的想法,业绩不达标具体难点在哪?到底是员工态度的问题还是能力的问题?这个员工适合正激励(奖励)还是负激励(惩罚)?摸清了这些,然后才可以针对性地为员工提供引导和帮助。

最后,如果员工实在无法胜任原本岗位的工作,调岗对于公司和员工可能都是比较两全的方式。不过,调整岗位要注意操作过程中的的合理合法性。再不济,假如员工和公司没有约定好,双方也可协商解除劳动合同。

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总之,员工未完成指标要从多方面去分析原因,处理时更要注意方式方法,一切不仅要在法律范围内进行,更要让员工感受到公司的关怀和看重。体罚、侮辱、克扣工资等行为千万不能出现,一它是违法的,二它不能从根本上解决问题,三会给公司形象造成恶劣的影响。


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